모기 다리에서 피 뺀다

최후의 사회 안전망마저 뚫고 들어오는 약탈적 관계는 개인의 삶과 자활 의지를 송두리째 파괴합니다.

현장에서 만나는 많은 분들은 이미 질병, 실직 등으로 벼랑 끝에 몰려있습니다. 이런 분들을 대상으로 한 불법 대부나 보증금 사기는 단순히 돈을 뺏는 것을 넘어 마지막 남은 희망마저 앗아갑니다. 이는 피해자를 깊은 심리적 고립 상태로 몰아넣고, 공동체의 신뢰 기반을 무너뜨려 건강한 사회 구성원으로의 복귀를 원천적으로 차단하는 심각한 사회적 범죄입니다.

법의 허점을 이용한 교묘한 계약은 합법의 탈을 쓴 착취이며, 이는 법의 근본 정신을 훼손합니다.

연대보증, 불법추심, 살인적인 이자율 등은 명백한 불법이지만, 더욱 교묘한 형태도 많습니다. 복잡한 용어로 가득 찬 불공정 약관이나, 절박한 심리를 이용해 부당한 채무를 지우는 행위가 그 예입니다. 이는 정보의 비대칭성을 악용한 것으로, 피해자가 법적 대응을 하기 어렵게 만듭니다. 법은 만인에게 평등해야 하지만, 현실에서는 법률 접근성의 차이가 착취를 용인하는 구조적 허점이 되기도 합니다.

이는 극심한 소득 불평등이 낳은 '시장 실패'의 한 형태로, 사회 전체의 효용을 감소시키는 파괴적 행위입니다.

완전한 시장이라면 모기 다리에서 피를 빼는 비효율적인 거래는 일어나지 않습니다. 하지만 절박한 사람은 미래 가치를 극단적으로 할인해 현재의 작은 이익을 택할 수밖에 없습니다. 이런 약탈적 대출(predatory lending)은 단기적으로는 부를 이전시키는 것처럼 보이지만, 장기적으로는 채무자의 파산과 소비 위축을 불러와 경제 전체의 활력을 떨어뜨리는 마이너스섬 게임(Negative-sum game)입니다.

취약 계층을 착취하는 비즈니스는 'S(사회)' 영역에 대한 중대한 위반으로, 기업의 장기적 가치를 파괴하는 행위입니다.

과거에는 이윤 극대화가 기업의 유일한 목표였다면, 이제는 사회적 책임을 다하지 않는 기업은 생존할 수 없습니다. 취약 계층을 대상으로 한 약탈적 금융 상품이나 서비스는 ESG 평가에 치명적이며, 이는 투자 유치 실패와 소비자 불매 운동으로 이어집니다. 단기적 이익을 위해 '모기 다리에서 피를 빼는' 기업은 이해관계자 자본주의 시대에 가장 먼저 시장에서 퇴출될 리스크를 안고 있는 셈입니다.

경제적 착취가 유발하는 만성 스트레스는 면역력을 떨어뜨리고 심혈관 질환을 유발하는 '사회적 질병'입니다.

끊임없는 빚 독촉과 생활고는 우리 몸의 스트레스 호르몬인 코르티솔 수치를 비정상적으로 높게 유지시킵니다. 이는 고혈압, 당뇨, 심장질환의 직접적인 원인이 되며, 우울증이나 불안장애 같은 정신 건강 문제로 이어지기 쉽습니다. 즉, 경제적 착취는 단순히 재산을 빼앗는 행위를 넘어, 피해자의 건강 수명을 단축시키는 심각한 공중 보건 문제입니다. 실제 진료 시 관련 상담이 필요할 수 있습니다.

알고리즘은 취약 계층을 식별해 약탈적 상품을 광고하는 데 쓰일 수도, 금융 사기를 예방하는 데 쓰일 수도 있습니다.

현대판 '모기 다리에서 피 빼기'는 데이터를 통해 이루어집니다. 대출 연체 기록, 저신용 점수, 관련 키워드 검색 이력 등을 분석해 재정적으로 취약한 사람들을 정확히 타겟팅하고 이들에게만 고금리 상품 광고를 노출할 수 있습니다. 이는 데이터 기반 약탈입니다. 반면, 동일한 기술로 금융 사기 패턴을 감지하고 이상 거래를 차단하는 등 포용적 금융을 구현할 수도 있어, 기술을 어떻게 사용할지에 대한 알고리즘 윤리가 매우 중요합니다.

고객을 '짜내야 할 자원'으로 보는 비즈니스 모델은 단기 수익에 눈이 멀어 지속 가능한 성장의 토대를 스스로 파괴하는 행위입니다.

가장 어려운 상황의 고객에게서 마지막 한 방울까지 짜내려는 시도는 최악의 경영 전략입니다. 이는 일회성 수익을 얻을지는 몰라도, 회복 불가능한 브랜드 이미지 손상과 잠재 고객 전체의 신뢰 상실을 초래합니다. 위대한 기업은 고객과의 장기적 신뢰 관계를 구축하고, 고객의 성공이 곧 회사의 성공이라는 철학을 가집니다. '모기' 고객이라도 언젠가 건강해져 더 큰 가치를 창출할 수 있다는 상생의 관점이 필요합니다.