짚신장이 헌 신 신는다

환자의 건강은 밤낮으로 챙기면서, 정작 자신의 건강 검진은 미루는 의사들의 현실을 보여줍니다.

의사들은 환자를 위해 장시간 근무와 스트레스를 감내하지만, 정작 자신의 건강에는 소홀해지기 쉽습니다. 이는 전문가의 지식과 개인의 실천이 별개일 수 있음을 보여주는 대표적인 사례입니다. 최고의 의료 서비스를 제공하기 위해서는 의사 자신의 신체적, 정신적 건강이 우선되어야 한다는 자기 돌봄(Self-care)의 중요성을 일깨워주는 속담입니다.

이는 한정된 자원을 가장 효율적으로 사용하는 '기회비용'의 원리로 설명할 수 있는 합리적 선택입니다.

짚신장이가 새 신을 만드는 시간과 노력은 '자원'입니다. 이 자원을 자신을 위해 쓰는 것보다, 시장에 팔아 더 큰 경제적 이익을 얻는 것이 합리적일 수 있습니다. 즉, 헌 신을 신는 불편함(비용)보다 새 신을 파는 이익(기회)이 더 크다고 판단한 것입니다. 이는 이익 극대화를 추구하는 과정에서 나타나는 자연스러운 자원 배분의 결과이며, 기회비용 관점에서 이해할 수 있습니다.

타인의 감정을 돌보는 데 에너지를 모두 소진하여, 정작 자신의 마음을 돌볼 여력이 남지 않은 '소진(burnout)' 상태를 상징합니다.

상담가나 치료사들은 타인의 고통에 깊이 공감하며 막대한 감정 노동을 수행합니다. 이 과정에서 자신의 감정적 자원이 고갈되는 소진(burnout)이나 '공감 피로'를 겪기 쉽습니다. 이는 마치 짚신장이가 남의 발은 편하게 해주지만 정작 자신의 발은 돌보지 못하는 것과 같습니다. 건강한 도움을 주기 위해서는 자신의 정서적 경계를 설정하고 재충전하는 시간이 반드시 필요합니다.

고객 경험(CX) 혁신에만 몰두한 나머지, 직원 경험(EX)을 등한시하는 기업의 경영적 맹점을 지적합니다.

많은 기업들이 최고의 제품과 서비스를 고객에게 제공하기 위해 막대한 투자를 합니다. 하지만 정작 그 서비스를 만드는 직원들의 복지나 업무 환경 개선에는 인색한 경우가 있습니다. 훌륭한 직원 경험(EX)이 결국 뛰어난 고객 경험(CX)으로 이어진다는 사실을 잊어서는 안 됩니다. 내부 고객인 직원을 먼저 만족시키는 것이 지속 가능한 성장의 핵심입니다.

최상품을 만들어 생계를 유지해야 했던 조선 시대 장인들의 고단한 삶의 이면을 보여주는 기록입니다.

역사적으로 짚신이나 칼을 만드는 장인들은 대부분 부유하지 않았습니다. 그들이 만든 가장 좋은 물건은 생계 수단으로, 시장에 내다 팔거나 상류층에 진상해야 했습니다. 이 속담은 단순한 아이러니를 넘어, 자신의 전문 기술로 타인의 필요는 채워주었지만 정작 자신은 그 혜택을 누리기 어려웠던 민초들의 애환과 경제적 현실을 담고 있습니다.

최첨단 사용자 서비스를 개발하면서도, 정작 개발팀 내부에서는 낡고 비효율적인 도구를 쓰는 흔한 현실을 빗댑니다.

IT 업계에서는 이를 '코블러의 아이들(Cobbler's Children)' 문제라고 부릅니다. 고객을 위해 빠르고 세련된 앱을 만들면서, 정작 사내 업무 시스템은 느리고 불편한 구식 그대로인 경우가 많습니다. 이는 고객 프로젝트의 우선순위가 내부 개선보다 높기 때문입니다. 하지만 이러한 기술 부채는 장기적으로 개발자의 생산성을 떨어뜨리므로, 내부 시스템에 대한 투자 역시 중요합니다.

자신을 돌보는 것을 '비용'이 아닌 가장 중요한 '투자'로 인식하는 관점의 전환이 필요합니다.

많은 사람들이 가족이나 직장을 위해 자신을 희생하는 것을 미덕으로 여깁니다. 하지만 비행기에서 비상 상황 시 부모가 먼저 산소마스크를 쓰듯, 내가 먼저 건강해야 주변을 돌볼 수 있습니다. 자신의 시간을 확보하고 '아니오'라고 말하는 건강한 경계 설정 연습이 필요합니다. '나'라는 가장 소중한 자산에 시간과 에너지를 투자하는 것이야말로 모든 성공의 시작점입니다.