값도 모르고 싸다 한다

보이지 않는 품질과 노력을 무시한 채 원가만 따지는 것은 기업의 장기적 경쟁력을 갉아먹는 지름길입니다.

경쟁사 제품이 싸다고 해서 무작정 우리 제품 가격을 내리거나, 연구개발비를 삭감하는 결정은 '값을 모르는' 경영입니다. 당장은 이익처럼 보여도, 이는 브랜드 가치 하락과 고객 신뢰 상실로 이어집니다. 보이지 않는 기술력, 디자인 철학, 서비스 품질이야말로 가격을 결정하는 진정한 핵심 자산임을 잊어서는 안 됩니다.

사용자가 '간단하네'라고 느끼는 직관적인 디자인 뒤에는 수많은 고민과 테스트라는 보이지 않는 '값'이 숨어있습니다.

“이 버튼 하나 추가하는 게 왜 오래 걸리죠?”라는 질문은 디자이너가 자주 듣는 '값도 모르고 싸다 하는' 말입니다. 단순해 보이는 인터페이스 하나를 위해 우리는 수많은 사용자 여정을 분석하고, 정보 구조를 설계하며, 수십 번의 프로토타입 테스트를 거칩니다. 최고의 사용자 경험은 보이지 않는 복잡함을 세심하게 덜어낸 결과물입니다.

맥락을 제거한 채 특정 데이터만 보고 내리는 결론은 통계적 진실을 왜곡하는 가장 흔한 오류입니다.

특정 지역의 범죄율이 높다는 데이터만 보고 '위험한 동네'라고 단정하는 것은 '값도 모르고 싸다 하는' 격입니다. 그 데이터의 '값', 즉 수집 방법, 인구 밀도, 사회경제적 배경 등 숨은 맥락 변수를 함께 분석해야 합니다. 데이터는 그 자체로 진실을 말하지 않으며, 상관관계가 인과관계를 의미하지 않는다는 점을 항상 경계해야 합니다.

언론 보도 등 단편적인 정보만으로 사건의 실체적 진실을 안다고 착각하고 피의자를 비난하는 것은 위험한 여론 재판입니다.

대중은 언론에 공개된 일부 정보만으로 피의자를 '나쁜 사람'이라고 쉽게 단정합니다. 하지만 이는 사건의 '값', 즉 정황 증거, 법리적 쟁점, 증언의 신빙성 등을 전혀 모르는 상태에서 내리는 섣부른 판단입니다. 무죄 추정의 원칙은 바로 이러한 섣부른 판단으로부터 개인의 인권을 보호하기 위한 최소한의 법적 장치입니다.

타인의 선택과 삶을 자신의 좁은 경험만으로 쉽게 평가하는 것은 지적인 오만이자 관계를 망치는 지름길입니다.

우리는 종종 다른 사람의 고통이나 결정을 보며 “나 같으면 저렇게 안 할 텐데”라고 쉽게 말합니다. 이는 그 사람이 처한 상황의 '값', 즉 그가 짊어진 삶의 무게, 겪어온 트라우마, 그리고 그만의 가치관을 전혀 이해하지 못하기 때문입니다. 진정한 이해는 나의 잣대를 내려놓고 상대의 세계를 존중하는 지적 겸손에서 시작됩니다.

“이거 간단한 기능이죠?”라는 말은 시스템 전체의 복잡성과 의존성이라는 '보이지 않는 비용'을 간과한 것입니다.

비전문가 눈에는 간단해 보이는 기능 추가 요청이 실제로는 거대한 기술 부채를 유발할 수 있습니다. 기존 코드와의 의존성, 데이터베이스 스키마 변경, 잠재적인 사이드 이펙트 테스트 등 고려해야 할 '값'이 산더미 같습니다. 겉보기의 단순함만으로 개발 공수를 판단하는 것은 프로젝트 실패로 이어지는 흔한 원인 중 하나입니다.

현대의 도덕적 잣대로 과거의 인물이나 사건을 평가하는 것은 그 시대의 맥락이라는 '값'을 무시하는 시대착오적 해석입니다.

과거의 인물이 남긴 기록 일부만 보고 그를 '비윤리적'이라고 비판하는 것은 위험한 접근입니다. 당시의 사회 구조, 시대적 가치관, 그리고 그가 처했던 정치적 상황이라는 '값'을 모른 채 현재의 잣대를 들이대는 것입니다. 역사를 올바르게 이해하기 위해서는 이러한 현재주의(Presentism)의 오류를 경계하고 당시의 맥락 속에서 대상을 분석하려는 노력이 필수적입니다.