가는 말에 채찍질

에이스 직원에게 가하는 과도한 채찍질은 단기 성과를 낼지 몰라도, 장기적으로는 조직의 핵심 동력을 잃게 만듭니다.

실적이 좋은 팀이나 직원은 이미 스스로 달리고 있는 '가는 말'과 같습니다. 여기에 더 큰 성과를 위해 무리한 압박을 가하는 것은 이들의 창의성과 자율성을 해치고, 결국 번아웃으로 이어져 조직을 떠나게 만듭니다. 진정한 리더는 채찍질 대신, 말이 계속 달릴 수 있도록 방향을 제시하고 장애물을 치워주는 역할을 해야 합니다. 지속 가능한 성장은 신뢰와 인정에서 나옵니다.

성과가 좋은 직원에게 업무를 몰아주는 문화는 조직 전체의 건강성을 해치는 명백한 번아웃 유발 요인입니다.

이 속담은 조직 내 '조용한 과로' 문제를 정확히 지적합니다. 유능한 직원에게 계속해서 업무를 가중시키는 것은 개인의 소진(burnout)을 넘어, 다른 구성원들의 무임승차를 유발하고 팀워크를 저해합니다. 공정한 업무 분배(Workload Distribution)와 성과에 대한 합리적인 보상 체계를 마련하는 것이 핵심 인재를 지키고 건강한 조직 문화를 만드는 첫걸음입니다.

페이스를 유지하며 순항 중인 마라토너에게 감독이 소리를 지르며 속도를 올리라고 요구하는 것과 같습니다.

모든 선수에게는 자신만의 경기 운영 페이스가 있습니다. 이미 전력 질주하고 있는 선수에게 더 빨리 뛰라고 소리치는 것은 오히려 오버 페이스를 유발해 경기 후반에 급격한 체력 저하를 가져오거나 부상을 입힐 수 있습니다. 결정적 순간에 폭발적인 스퍼트를 하기 위해서는, 평소에는 선수의 리듬을 믿고 격려하며 에너지를 비축하게 해주는 지혜가 필요합니다.

적절한 스트레스는 성과를 높이지만, 한계점을 넘는 압박은 모든 것을 무너뜨리는 심리적 독이 됩니다.

심리학에는 스트레스 수준과 성과가 비례하다가 특정 지점을 넘으면 오히려 성과가 급격히 떨어지는 '여키스-도슨 법칙(Yerkes-Dodson Law)'이 있습니다. 이미 최적의 각성 상태에서 일하는 사람에게 채찍질을 가하는 것은, 이들을 불안과 무기력의 영역으로 밀어 넣는 행위입니다. 이는 결국 심리적 탈진, 즉 번아웃 증후군으로 이어져 회복에 오랜 시간이 걸릴 수 있습니다.

마감에 쫓겨 이미 빠르게 코딩하는 개발자를 닦달하는 것은 버그와 기술 부채만 양산할 뿐입니다.

프로젝트 막바지의 '크런치 모드'는 전형적인 '가는 말에 채찍질' 상황입니다. 개발자들은 이미 최적의 속도로 작업하고 있는데, 관리자가 더 빠른 결과물을 요구하면 코드 리뷰를 생략하거나 임시방편으로 코드를 작성하게 됩니다. 이는 당장 기능은 구현할지 몰라도 장기적으로는 더 큰 문제를 일으키는 기술 부채(Technical Debt)를 쌓아, 결국 시스템 전체의 안정성을 해치게 됩니다.

스스로의 목표를 향해 즐겁게 나아가는 사람에게 가하는 외부의 압박은 내적 동기를 파괴할 수 있습니다.

자신의 가치와 목표에 따라 움직이는 내적 동기는 가장 강력하고 지속 가능한 에너지원입니다. 그런데 타인이 여기에 '더 빨리, 더 많이'라는 채찍질을 가하면, 일의 목적이 자아실현에서 타인의 인정으로 변질될 수 있습니다. 이는 '과잉 정당화 효과'를 낳아 오히려 자발성을 떨어뜨립니다. 자신의 속도를 존중하고 외부의 압력으로부터 심리적 경계를 설정하는 것이 중요합니다.

스스로 책 읽기에 재미를 붙인 아이에게 '하루에 10권씩 읽어!'라고 강요하는 것과 같습니다.

아이들이 무언가에 흥미를 느끼고 몰입하는 순간은 학습 의욕이 샘솟는 소중한 시간입니다. 이때 부모나 교사가 더 높은 성과를 위해 조급하게 채찍질을 하면 아이는 흥미를 잃고 과제 자체를 압박으로 느끼게 됩니다. 진정한 교육은 아이의 속도를 존중하고, 작은 성취를 칭찬하며 스스로 더 나아가고 싶은 마음이 들게끔 격려하는 것입니다.