문 연 놈이 문 닫는다

성공적인 프로젝트는 화려한 시작이 아니라, 책임감 있는 마무리에서 완성됩니다.

리더가 새로운 사업(문을 여는 것)을 시작했다면, 그 사업의 성공은 물론 실패 시의 뒷수습까지 책임져야 합니다. 이는 프로젝트 오너십(Project Ownership)의 핵심입니다. 많은 조직에서 시작만 하고 흐지부지되는 일이 반복되는 이유는 '문을 닫는' 책임자가 불분명하기 때문입니다. 진정한 리더는 자원 배분의 시작점부터 성과 측정 및 사업 종료의 출구 전략까지 모두 책임지는 모습을 보여줌으로써 조직의 신뢰를 얻습니다.

새로운 기능을 추가하는 것은 문을 여는 것이고, 그로 인한 버그 수정과 유지보수는 문을 닫는 책임입니다.

코드를 작성한 개발자가 그 코드의 유지보수와 최종적인 제거까지 책임지는 것은 매우 중요합니다. 이를 코드 소유권(Code Ownership) 문화라고 합니다. 누군가 '문을 열기만' 하고 떠나버리면, 그 코드는 누구도 제대로 이해하지 못하는 기술 부채(Technical Debt)가 되어 시스템 전체를 위협합니다. 책임감 있는 개발자는 자신의 코드가 갖는 전체 생명 주기(Lifecycle)를 고려하여 설계하고, 명확한 문서화를 통해 뒷사람이 문을 잘 닫을 수 있도록 돕습니다.

법에서는 문제를 야기한 사람이 그 문제를 해결할 책임이 있다는 '원인자 책임 원칙'이 적용됩니다.

이 속담은 법의 기본 원리 중 하나인 '원인자 책임'을 잘 보여줍니다. 예를 들어, 환경법의 '오염자 부담 원칙'은 오염 물질을 배출한 기업이 정화 비용까지 부담해야 한다고 규정합니다. 또한, 계약을 위반하여 손해를 발생시킨 당사자(문을 연 사람)는 그 손해를 배상할 의무(문을 닫는 행위)를 집니다. 이처럼 법은 인과관계에 근거하여 책임의 주체를 명확히 하고, 사회 질서를 유지하는 역할을 합니다.

명확한 역할과 책임(R&R)을 부여하는 것은 누가 문을 열고 닫아야 하는지 알려주는 조직의 청사진입니다.

조직 내에서 업무가 표류하는 가장 큰 이유는 책임 소재가 불분명하기 때문입니다. '문 연 놈이 문 닫는다'는 역할과 책임(R&R) 정의의 중요성을 말해줍니다. RACI 차트(Responsible, Accountable, Consulted, Informed) 같은 도구를 활용해 프로젝트 시작부터 마무리까지 각 담당자의 역할을 명확히 해야 합니다. 이는 책임감 있는 조직 문화를 구축하고 '모두의 책임은 누구의 책임도 아니다'라는 함정을 피하는 핵심 전략입니다.

주인공이 일으킨 갈등은 반드시 스스로 해결해야만 시청자가 카타르시스를 느끼고 서사가 완결됩니다.

훌륭한 이야기는 주인공이 스스로 문제를 만들고(문을 열고), 그 문제를 해결하는 과정을 통해 성장하는 구조를 가집니다. 만약 주인공이 일으킨 위기를 다른 누군가(데우스 엑스 마키나)가 해결해 준다면, 서사의 개연성이 무너지고 캐릭터의 매력도 떨어집니다. 주인공의 결자해지는 시청자에게 깊은 감정적 만족감, 즉 카타르시스를 선사하며 이야기의 주제 의식을 완성시키는 필수 장치입니다.

새로운 목표를 세우는 것(문 열기)보다, 그것을 끝까지 완수하는 경험(문 닫기)이 자기 효능감을 키웁니다.

많은 사람들이 새해 다짐처럼 수많은 '문'을 열지만, 끝까지 '닫는' 경우는 드뭅니다. 이는 의지력 고갈이나 목표 과부하 때문입니다. 중요한 것은 시작이 아니라 완수입니다. 작은 일이라도 끝까지 해내는 '자기 완결성'의 경험이 쌓일 때, 자기 효능감(Self-efficacy)이 높아지고 더 큰 도전을 할 수 있는 힘이 생깁니다. 시작한 일은 반드시 마무리 짓는 습관을 들이는 것이 성공적인 삶의 기본입니다.

새로운 정책을 도입하는 정부는 그 정책의 부작용을 감시하고, 목표 달성 후에는 깔끔하게 종료할 출구 전략까지 설계해야 합니다.

정책 수립은 거대한 '문을 여는' 행위입니다. 하지만 많은 정책이 의도치 않은 부작용을 낳거나, 시대가 변해 효용이 다했음에도 관성적으로 유지됩니다. 책임감 있는 정책 설계는 정책의 생애주기(Policy Lifecycle) 전체를 고려해야 합니다. 즉, 도입 효과 분석뿐만 아니라, 모니터링 체계 구축과 목표 달성 후 정책을 축소하거나 종료하는 '일몰 조항(Sunset Clause)' 같은 출구 전략까지 처음부터 함께 구상해야 합니다.