말은 보태고 떡은 뗀다

메시지는 전달될수록 듣는 사람의 입맛에 맞게 생략, 강조, 재구성되는 과정을 거치며 본질이 변형됩니다.

이 속담은 구전(Word-of-Mouth) 커뮤니케이션의 핵심 속성을 보여줍니다. 사람들은 이야기를 전달할 때, 자신의 기억과 이해를 바탕으로 정보를 단순화하고 특정 부분을 과장하며 재구성합니다. 이 과정에서 메시지의 객관적 사실은 줄어들고 주관적 해석과 감정이 덧붙여지죠. 기업이나 개인의 평판 관리에 있어 최초 메시지의 명확성과 일관성이 중요한 이유입니다.

정보는 한계비용 없이 확산되는 '비경합재'이고, 떡은 내가 소비하면 다른 사람이 소비 못 하는 '경합재'입니다.

이 속담은 경제학의 기본 개념을 완벽하게 설명합니다. '말(정보)'은 여러 사람이 동시에 소비해도 그 가치가 줄지 않고, 복제 비용도 거의 없는 비경합재(Non-rival good)입니다. 반면 '떡(재화)'은 한 사람이 먹으면 다른 사람이 먹을 수 없는 경합재(Rival good)이죠. 디지털 시대에 콘텐츠 산업이 폭발적으로 성장한 것은 정보의 비경합적 특성 덕분이며, 우리는 여전히 유한한 자원을 어떻게 나눌지 고민하고 있습니다.

데이터는 손실 없이 무한 복제되지만, 그 데이터를 처리하는 서버의 자원은 사용할수록 줄어듭니다.

'말'은 디지털 데이터와 같습니다. 원본과 동일한 복사본을 무한정 만들 수 있으며, 네트워크를 통해 순식간에 퍼져나갑니다. 하지만 '떡'은 서버의 CPU, 메모리, 트래픽 같은 물리적 리소스와 같습니다. 사용자가 몰려 데이터를 많이 요청할수록 서버의 자원은 소모되어 시스템 성능이 저하됩니다. 확장성 있는 시스템 설계는 무한한 데이터 요청을 유한한 자원으로 어떻게 효율적으로 처리할 것인가에 대한 고민입니다.

공동체 내 헛소문은 불신을 키우고, 한정된 복지 자원은 나눌수록 부족해지는 현실적 어려움이 있습니다.

지역 공동체에서 '말'이 보태지는 현상은 종종 부정적인 소문이나 잘못된 정보(Misinformation)의 확산으로 나타나 공동체 신뢰를 해칩니다. 반면, 한정된 후원 물품이나 지원금 같은 '떡'은 필요한 모든 사람에게 돌아가기 어렵습니다. 복지 현장에서는 어떻게 공정하고 효과적으로 자원을 배분할 것인지, 그리고 어떻게 부정확한 정보로부터 취약 계층을 보호할 것인지 늘 고민하게 됩니다.

조직 내 떠도는 불확실한 소문은 생산성을 저하시키고, 한정된 예산은 부서 간의 경쟁을 유발합니다.

기업에서 '말'은 구조조정이나 인사에 대한 루머처럼 순식간에 퍼져나가 직원들의 불안감을 증폭시킵니다. 이는 조직 문화에 악영향을 주죠. 반대로 '떡'은 연말 예산과 같습니다. 각 부서가 더 많은 예산을 원하지만 총액은 정해져 있어, 배분 과정에서 필연적으로 일부는 줄어들 수밖에 없습니다. 리더의 역할은 투명한 내부 커뮤니케이션으로 소문을 잠재우고, 합리적인 자원 할당으로 조직의 목표를 달성하는 것입니다.

오해와 소문은 갈등을 증폭시키는 장치이며, 모두가 원하는 단 하나의 '떡'은 욕망의 서사를 만듭니다.

드라마에서 '말이 보태지는' 상황은 인물 간의 오해를 만들고 갈등을 증폭시키는 핵심적인 서사적 장치입니다. 작은 비밀이 소문으로 부풀려져 파국을 초래하죠. 반면, 왕좌, 유산, 단 한 명의 연인 같은 '떡'은 모든 인물이 차지하려는 희소성 높은 목표물입니다. 이 유한한 대상을 차지하기 위한 경쟁이 바로 이야기의 중심축을 이루며 시청자의 몰입을 이끌어냅니다.

말이 사람을 거쳐 전달되는 것은 번역과 같아서, 화자의 의도와 맥락에 따라 의미가 필연적으로 변이됩니다.

이 속담은 언어의 화용론적 측면을 잘 보여줍니다. 모든 발화는 진공상태에서 전달되지 않습니다. 말을 듣고 다시 전하는 사람은 자신의 배경지식과 의도를 담아 재해석합니다. 이 과정에서 단어의 미묘한 뉘앙스가 바뀌고 정보의 일부가 변형되는 의미 변화(Semantic change)가 발생합니다. 이는 언어 전달 과정의 오류가 아니라, 인간 언어의 본질적인 특성, 즉 사회적 상호작용을 통해 의미가 재구성되는 과정입니다.