길가에 집 짓기

수많은 이해관계자의 간섭은 혁신을 가로막으므로, 명확한 비전과 결단력 있는 리더십이 필수적입니다.

기업 경영은 '길가에 집 짓기'와 같습니다. 주주, 직원, 고객, 언론 등 수많은 '행인'들이 각자의 목소리를 냅니다. 모든 의견을 수용하려다 보면 결국 시장 변화에 대응하지 못하고 방향성을 잃게 됩니다. 성공적인 리더는 소음을 걸러내고 핵심 비전에 집중하며, 때로는 비판을 감수하고서라도 결정적인 순간에 결단을 내릴 줄 알아야 합니다. 이해관계자 관리는 경청하되 휘둘리지 않는 것이 핵심입니다.

'설계 위원회' 방식으로 개발하면 요구사항만 비대해져 결국 누구도 만족 못 하는 괴물 시스템이 탄생합니다.

프로젝트에서 모든 부서의 요구사항을 무분별하게 수용하는 것은 '길가에 집 짓기'의 전형입니다. 기획팀은 안정성을, 영업팀은 화려한 기능을, 마케팅팀은 빠른 출시를 요구합니다. 이런 상충하는 의견들은 기능蔓延(feature creep)을 낳고, 코드는 누더기가 되어 유지보수를 어렵게 만듭니다. 명확한 우선순위와 중심을 잡아줄 제품 책임자(PO)의 역할이 중요한 이유입니다.

모든 사용자의 의견을 반영하려는 시도는 결국 누구에게도 직관적이지 않은 복잡한 디자인을 낳습니다.

사용자 피드백은 중요하지만, 모든 의견이 동등한 무게를 갖는 것은 아닙니다. 길가의 행인처럼 오가는 사람들의 단편적인 의견을 모두 디자인에 반영하면, 제품의 일관성이 깨지고 인터페이스는 복잡해집니다. 중요한 것은 명확한 사용자 페르소나를 설정하고, 그들의 핵심적인 문제를 해결하는 디자인 원칙에 집중하는 것입니다. 좋은 디자인은 모든 것을 담는 것이 아니라, 중요한 것만 남기는 과정입니다.

다양한 이익집단의 상충하는 요구는 공공의 이익을 위한 최적의 정책 설계를 방해하는 주요 요인입니다.

하나의 정책이 만들어지기까지 수많은 이익집단, 시민단체, 언론이 '훈수'를 둡니다. 이는 민주적 과정의 일부이지만, 과도할 경우 '길가에 집 짓기'처럼 정책 표류 현상을 낳습니다. 각 집단의 목소리에 휘둘리다 보면 정책의 본래 목표가 변질되고 누더기 법안이 만들어지기 쉽습니다. 따라서 데이터 기반 분석과 공공의 이익이라는 명확한 기준을 가지고 중심을 잡는 것이 필수적입니다.

수많은 조언가들의 말에 휘둘리다 보면, 결국 우리만의 핵심 가치를 잃고 시장에서 방향을 잃게 됩니다.

초기 스타트업은 투자자, 멘토, 선배 창업가 등 조언을 해주는 '행인'들이 많습니다. 그들의 경험은 소중하지만, 각자의 성공 공식이 우리 회사에 맞는다는 보장은 없습니다. 모든 조언을 따르려다 보면 제품의 정체성을 잃고 이도 저도 아닌 서비스가 될 수 있습니다. 창업가는 수많은 조언 속에서 우리만의 가설을 검증하고 고객의 목소리에 집중하며 뚝심 있게 나아가야 합니다.

제작자, 배우, 시청자 모두의 입맛을 맞추려다 보면 작품의 고유한 목소리와 주제 의식이 사라집니다.

시나리오 집필 과정은 '길가에 집 짓기'와 같습니다. 제작사는 흥행 공식을, 배우는 자신의 캐릭터를, 시청자는 자극적인 전개를 요구합니다. 이런 외부의 간섭에 작가가 휘둘리면, 이야기는 방향을 잃고 캐릭터는 붕괴되며 작품의 주제 의식은 희미해집니다. 위대한 작품은 때로 대중의 기대를 배반하더라도 작가만의 창의적 비전을 뚝심 있게 밀고 나갈 때 탄생합니다.

타인의 기대와 조언에만 귀 기울이면, 정작 자기 자신이 원하는 삶의 집은 결코 지을 수 없습니다.

진로나 결혼 등 인생의 중요한 결정을 할 때, 우리는 부모님, 친구, 사회라는 '행인'들의 수많은 조언에 둘러싸입니다. 그들의 의견을 참고하는 것은 좋지만, 그것이 내 삶의 주인이 되게 해서는 안 됩니다. 내면의 목소리에 귀 기울이고, 자신만의 가치관을 기준으로 삼아야 합니다. 남들이 보기에 좋은 집이 아니라, 내가 진정으로 행복하게 살 수 있는 나만의 집을 짓는 용기가 필요합니다.