눈 감고 아웅 한다

문제를 직면할 때의 불안을 피하기 위해 스스로를 속이는 것은 미성숙한 심리적 방어기제입니다.

‘눈 감고 아웅 하는 것’은 심리학에서 말하는 회피(Avoidance)나 부정(Denial)과 같은 방어기제와 유사합니다. 당면한 문제나 갈등이 주는 불안을 잠시 회피하기 위해 현실을 왜곡하는 것이죠. 이는 일시적인 안정감을 줄 수는 있지만, 근본적인 문제가 해결되지 않고 오히려 악화되어 결국 더 큰 심리적 압박으로 돌아오게 됩니다. 건강한 자아는 문제를 직면하고 해결하는 과정에서 성장합니다.

실질적인 성과 없이 형식적인 보고와 회의만 반복하는 것은 조직의 혁신을 가로막는 가장 큰 적입니다.

많은 조직이 문제의 본질을 해결하기보다 ‘눈 감고 아웅’하는 식의 보여주기 문화에 빠집니다. 실적 부진의 원인 분석 없이 화려한 PPT 보고서를 만들거나, 결론 없는 회의를 반복하는 것이 대표적이죠. 이러한 형식주의는 직원들의 에너지를 소모시키고 냉소주의를 낳습니다. 진정한 리더는 불편한 진실을 마주하고, 실질적인 문제 해결에 집중하여 조직의 신뢰를 구축해야 합니다.

국민의 삶을 바꾸지 못하는 전시행정은 막대한 예산 낭비와 정책 불신만을 초래합니다.

정책 분야에서 '눈 감고 아웅'은 실효성 없는 정책을 그럴듯하게 포장하는 전시행정으로 나타납니다. 예를 들어, 근본적인 교통 문제 해결 없이 도로에 페인트칠만 새로 하거나, 복잡한 신청 절차로 실질적 수혜자가 거의 없는 복지 제도를 만드는 것입니다. 이는 정책 효과성을 심각하게 저해하며, 장기적으로는 정부에 대한 국민의 신뢰를 잃게 만드는 원인이 됩니다. 정책은 결과로 평가받아야 합니다.

버그의 근본 원인을 찾지 않고 임시방편으로 덮는 것은 결국 시스템 전체를 붕괴시키는 기술 부채를 쌓는 일입니다.

개발 과정에서 이 속담은 '땜질 코드'를 의미합니다. 특정 오류가 발생했을 때, 근본 원인 분석(RCA) 없이 예외 처리로 에러 메시지만 숨기는 행위죠. 당장은 문제가 해결된 것처럼 보이지만, 이런 임시방편(Workaround)은 데이터 불일치를 유발하거나 다른 부분에서 더 큰 버그를 터뜨립니다. 결국 시스템 안정성을 해치고 유지보수 비용을 기하급수적으로 증가시키는 결과를 낳습니다.

인간은 불편한 정보를 의도적으로 회피하려는 '타조 효과'라는 인지적 편향을 가지고 있습니다.

이 속담은 부정적인 정보를 피하려는 심리적 경향인 타조 효과(Ostrich Effect)를 잘 보여줍니다. 주가 하락 시 계좌 확인을 미루거나, 건강검진 결과 보기를 두려워하는 행동이 그 예입니다. 이는 불편한 현실을 마주했을 때 발생하는 인지 부조화를 줄이려는 무의식적 노력입니다. 하지만 이러한 회피는 객관적인 상황 판단을 막아 결국 더 나쁜 의사결정으로 이어질 위험이 큽니다.

듣는 사람이 속을 것이라 생각하고 건네는 형식적인 사과나 변명은 오히려 신뢰를 영구히 파괴합니다.

소통에서 '눈 감고 아웅'은 진정성 없는 태도로 나타납니다. 예를 들어, 잘못을 저지르고도 '유감이다'라며 책임을 회피하거나, 질문의 핵심을 비껴가는 동문서답식 답변을 하는 경우입니다. 이런 시도는 단기적으로 위기를 모면하는 것처럼 보일 수 있으나, 상대방은 그 기만적인 의도를 간파합니다. 결국 진정성의 부재는 회복하기 어려운 신뢰 관계의 파탄으로 이어집니다.

어질러진 장난감을 침대 밑에 숨기는 것은 방이 깨끗해진 게 아니라, 문제를 안 보이는 곳으로 미룬 것뿐임을 가르칩니다.

아이들에게 이 속담을 설명할 때, 방 청소를 예로 듭니다. 부모님께 검사받기 위해 장난감을 급히 옷장이나 침대 밑에 숨기는 것은 '눈 감고 아웅'하는 행동입니다. 당장은 깨끗해 보이지만, 진짜 문제 해결이 아니라는 것을 알려줍니다. 정직하게 자신의 물건을 정리하는 습관을 통해 눈앞의 상황을 모면하기보다 책임감 있는 태도를 배우는 것이 더 중요하다고 강조합니다.